این توافقنامه، شرایط و ضوابط حاکم بر ارائه کلیه خدمات در پلتفرم IFixApp می باشد. این خدمات بر اساس ضوابط مندرج در این سایت و سایر قوانین جاری که توسط شما پذیرفته شده، ارائه می گردد. شرایط ذیل یک قرارداد قانونی الزام آور بین شما و IFixApp می باشد:
مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی که شرایط استفاده از خدمات IFixApp را پذیرفته است.
داده های مشتری: تمامی دیتا و اطلاعاتی که توسط مشتری در سیستم قرار گرفته است.
فایلها: هر نوع از اسناد (شامل تصاویر و پرونده ها) که توسط مشتری در سیستم وارد میشود که معمولاً در ارتباط با معاملات مشتری با شخص یا سازمانی خاص است.
دوره رایگان: دسترسی موقت بدون پرداخت هزینه که IFixApp در اختیار مشتریان خود قرار داده است.
دستورالعمل ها: دستورالعمل ها یا قوانین جدید که در مواقع لزوم از طریق IFixApp در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
خدمات: عبارت است از کلیه خدمات ، محصولات ، سیستم و محتوای موجود در پلتفرم IFixApp
سیستم : تمامی نرم افزارها، پایگاه داده، رابط ها، رسانه های مرتبط، اسناد، به روز رسانی ها، نسخه جدید و سایر اجزا در پلتفرم IFixApp به صورت پردازش ابری می باشد.
کاربر: ک شخص حقیقی و یا حقوقی که از طریق صدور شناسه و گذرواژه از جانب مشتری مجاز به استفاده از IFixApp است.
IFixApp : پلتفرم مدیریت تعمیرگاه و ارتباط با مشتریان که در دامنه IFixApp.Net به صورت پردازش ابری به مشتری ارائه می گردد.
قوانین : ”قانون تجارت الکترونیک” ، “قانون جرایم رایانه ای” ، “قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه ای” و سایر قوانین مربوطه
استفاده از خدمات IFixApp منوط به پذیرش این توافقنامه (تیک زدن) به همراه سایر شرایط است.
اشخاص حقوقی نیز بایستی در شرایط قانونی و مطلوب بوده و بر اساس عمومات قانونی و حقوقی منعی برای استفاده از این محصول را نداشته باشند.
هر شخص حقیقی و یا حقوقی میتواند با قبول شرایط IFixApp از پکیج رایگان تا اطلاع ثانوی به صورت آزمایشی از خدمات ما استفاده نماید.
در صورت نیاز، مشتری می تواند پس از اتمام دوره فوق(حداقل 3 ماه قبل از پایان دوره آزمایشی و رایگان به مشتری پایان دوره رایگان اعلام خواهد شد)، خدمات مورد نیاز IFixApp را بر اساس جداول، انتخاب و خریداری نماید، در غیر اینصورت حساب کاربری بطور خودکار غیر فعال می شود و اگر مشتری تا سه ماه از پایان دوره رایگان هزینه حساب کاربری را طبق جدول در صفحه تمدید پرداخت نکند، iFixApp حق حذف حساب کاربری و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را خواهد داشت.
2-3 با توجه به اینکه کاربر قبل از خرید به مدت حداقل شش ماه یا بیشتر فرصت بررسی رایگان پلتفرم iFixApp و امکانات آن را دارد ، بعد از خرید امکان عودت وجه پرداختی امکان پذیر نمیباشد.
ویژگیها، عملکردها، قطعات و یا تمامی سرویسهای IFixApp فقط توسط دارندگان حساب کاربری در دسترس است و شخصی که مایل به ایجاد حساب کاربری است باید:
بعد از تکمیل ثبت نام با کلیک بر روی دکمه تیک پذیرش، شرایط را قبول نماید، بدیهی است ایجاد حساب بایستی توسط یک شخص حقیقی ایجاد و ثبت نام با ابزارهایی مانند bots مجاز نمی باشد.
در صورتی که مشتری در حساب کاربری خود نیاز به حضور و استفاده چند کاربر را داشته باشد بایستی آن ها را به IFixApp دعوت نماید و ابر رایانش IFixApp هیچگونه مسئولیتی در تایید اعتبار کاربران دعوت شده را ندارد.
مشتری پس از ثبت نام و ایجاد حساب کاربری ، یک نام کاربری و رمز عبور به خود اختصاص می دهد تا از طریق آن برای ورود به حساب خود استفاده نماید، سپس میتواند در صورت لزوم، کاربرانی را اضافه نماید و به آنها اجازه دسترسی به سیستم را بدهد و در این موارد هیچگونه مسئولیتی متوجه IFixApp نبوده و نیست و تمامی مسئولیت حفظ اطلاعات و اسناد و داده هایی که مشتری در اختیار کاربر خود قرار داده با وی میباشد و در صورت خروج کاربر از سیستم مشتری، وی مسئول غیر فعال کردن اکانت آن کاربر است.
اگر مشتری تا سه ماه پس از پایان تاریخ انقضای حساب کاربری، نسبت به تمدید اکانت خود اقدام نکند، IFixApp به صورت خودکار حساب کاربری و کلیه اطلاعات و داده های مشتری را حذف خواهد نمود.
پس از انتخاب و ثبت نام برای یک حساب کاربری، مشتری بایستی هزینه را بر اساس جدول در صفحه تمدید و ارتقا در حساب کاربری، پرداخت نماید و پس از پرداخت، هزینه ها غیر قابل استرداد میباشد مگر در موارد مربوط به بند 8 این توافقنامه. بدیهی است اگر مشتری در اواسط دوره استفاده، تصمیم به ارتقاء سیستم بگیرد، هزینه های این موضوع بر عهده وی خواهد بود.
لیه هزینه ها شامل مالیات و عوارض بر ارزش افزوده با توجه به قوانین جاری قابل اجرا است که بایستی توسط مشتری پرداخت گردد. پرداخت ها به iFixApp از طریق درگاه پرداخت اینترنتی ، چک صیادی و یا حواله بانکی قابل انجام می باشد.
IFixApp بنا به صلاحدید خود در صورت لزوم این حق را دارد که هر زمان در پکیج‌های پلتفرم IFixApp بخشهایی از شرایط را تغییر، اصلاح، اضافه و یا حذف کند.
* لطفا به صورت دوره ای «توافقنامه استفاده از خدمات IFixApp » را مطالعه فرمایید تا متوجه تغییرات شوید.
1-6 استفاده از پلتفرم IFixApp به صورت 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته می باشد مگر در صورتی که شرایط فورس ماژور از قبیل اتفاقات خارج از اراده و غیر قابل کنترل از جمله سیل، زلزله، آتش سوزی، ناآرامی های داخلی، اقدامات دولت، فیلترینگ، قطعی زیرساخت ها و شبکه اینترنتی، اعتصاب، تحریم، خرابی برنامه ریزی شده و یا حمله به خدمات اینترنتی و غیره اتفاق بیافتد و مانع ارائه خدمات گردد.
2-6 همکاران IFixApp از طریق پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلاتی که در حین استفاده از IFixApp ممکن است بوجود بیاید پشتیبانی لازم توسط چت آنلاین، تیکت پشتیبانی و یا شماره موبایل 09015321114 در روزهای کاری هفته شنبه تا چهارشنبه( 9:00_17) پنج شنبه ( 9:00 _ 13) را بعمل خواهند آورد.
3-6 IFixApp محافظت های لازم به صورت فیزیکی و یا فنی برای حفاظت از امنیت داده های مشتری را تا جایی که بر خلاف قوانین نباشد را به انجام میرساند. این ضمانت شامل اقدامات لازم جهت جلوگیری از دسترسی، استفاده، تغییر و یا افشای اطلاعات مشتری می باشد مگر در موارد زیر:
_ حکم مراجع قضایی
_ در صورت اجازه کتبی مشتری به iFixApp
4-6 IFixApp هیچ گونه مسئولیتی نسبت به ناتوانی مشتری در استفاده از خدمات و یا دسترسی غیر مجاز شخص ثالث به اطلاعات وی از طریق داشتن گذرواژه و ورود به حساب کاربری و همچنین مشکلات مربوط به اینترنت که باعث مشکلاتی در ارائه خدمت می شود را ندارد. تشخیص این موضوع با استفاده از سوابق (لاگ) ثبت شده در سیستم و بر عهده IFixApp خواهد بود. لازم به ذکر است:
با توجه به اینکه iFixApp به هیچ عنوان دسترسی به گذرواژه مشتری را ندارد، جهت رفع مشکلات و نگهداری از سیستم، در مواقع لزوم، مدیر مربوطه با گذرواژه و شناسه خود که قابل مشاهده توسط مشتری می باشد، اقدام لازم را بعمل خواهد آورد، این موضوع از سوابقی که به مشتری نمایش داده میشود مشخص می گردد.
1-7 پس از قبول شرایط و پرداخت هزینه خدمات، IFixApp به مشتری و کاربران مجاز آن مجوز غیر انحصاری، غیر قابل انتقال به غیر را برای استفاده از خدمات IFixApp را اعطا می نماید تا از پلتفرم IFixApp استفاده لازم و قانونی را بنمایند.
2-7 IFixApp بنا به درخواست منطقی مشتری، از وی پشتیبانی معقول را انجام خواهد داد.
3-7 IFixApp این حق را برای خود محفوظ میدارد که سرویسهای IFixApp یا هر قسمت از آن را در صورت نیاز بدون محدودیت و اطلاع قبلی بروزرسانی و تغییر دهد و IFixApp در ارتباط با این تغییرات هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشتری و اشخاص ثالث ندارد و پس از بروزرسانی، این تغییرات در صفحه پلتفرم IFixApp به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
4-7 IFixApp به صورت زیر خدمات آموزشی استفاده از پلتفرم IFixApp را به کاربران ارائه میدهد:
1-4-7 آموزش به صورت ویدیویی و مقاله به صورت رایگان ارائه می شود.
در IFixApp اشخاصی که مجاز به پردازش داده های شخصی هستند ، به محرمانه بودن متعهد شده اند و توافقنامه عدم افشاء را با iFixApp امضاء نموده اند.
1-9مشتری و کاربران مجاز آن می توانند خدمات IFixApp و یا هر قسمت یا عنصری از آن را ، فقط در محدوده قانونی و معین شده، استفاده کنند و موارد زیر از جمله موارد استفاده برخلاف قانون و سیاستهای IFixApp و موجب خدشه دار گردیدن مالکیت معنوی IFixApp است:
1-1-9 از خدمات IFixApp و هر قسمت یا عنصری از آن را برای ارتکاب جرم استفاده نمایند و یا قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران را رعایت نکنند.
2-1-9 کپی، تکثیر، توزیع، اصلاح، هک، ایجاد کاربرهای مشتق، مهندسی معکوس، تجزیه مجدد خدمات IFixApp و یا هر قسمت و عنصری از آن، یا تلاش برای استخراج کد منبع آن یا هرگونه خرابکاری و انتقال هر نوع کرم و یا ویروس یا کد نرم افزاری مخرب در سیستم IFixApp.
2-9 مشتری یا هر کاربر بدون رضایت کتبی قبلی ( ایمیل، نمابر و غیره ) iFixApp نمی تواند: فروش، فروش مجدد، اجاره، ارائه، افشاء و بهره برداری و یا اعطای مجوز دسترسی یا خدمات IFixApp را به طور کامل یا جزئی برای هر شخص ثالث در دسترس قرار دهد، مگر اینکه شخص ثالث ، کاربر مجاز همان مشتری باشد.
IFixApp در راستای احترام به سیاست های حفظ حریم خصوصی مشتریان و کاربران نهایت دقت و تلاش لازم را به عمل خواهد آورد.
1-11 کلیه حقوق و مالکیت مادی و معنوی نامهای تجاری، علائم تجاری ، سایر قطعات و عناصر پلتفرم IFixApp ، متعلق به IFixApp می باشد.
2-11 IFixApp به مشتری و کاربران مجاز آن، یک مجوز غیر انحصاری را می دهد تا بتوانند بدون ایجاد حق مالکیت و عدم استفاده تجاری، مطالب را بارگیری نمایند (البته با ذکر منبع) و مشتری نباید هیچ محتوا یا اطلاعاتی را که از طریق IFixApp به دست آورده یا مشتق شده را کپی ، توزیع و یا منتشر کند .
IFixApp در صورت استفاده مشتری از سرویس ها ، محصولات و خدمات شخص ثالث که باعث گردد که مشتری اطلاعاتی را در اختیار آنها قرار دهد، هیچگونه مسئولیتی را برعهده نمی گیرد و بدیهی است قبل از ارائه اطلاعات، مشتری متعهد گردید که در مورد سیاست های حریم خصوصی و امنیتی اشخاص ثالث و اعمال آنها، اطلاعات لازم را کسب نماید.
1-13 IFixApp در قبال هرگونه محدودیت ، خرابکاری ، قطع یا تعلیق و یا در دسترس نبودن خدمات از قبیل محدودیت های اینترنتی ، ایجاد محدودیت های شبکه داخلی شرکت ها ، استفاده از مرورگر هایی که مورد تایید IFixApp نمیباشد و غیره که سبب خراب شدن، از بین رفتن، عدم ثبت و ذخیره داده های مشتری و یا هر شخص از کاربران مرتبط با حساب کاربری مشتری گردد هیچگونه مسئولیتی ندارد.
دیهی است دسترسی غیر مجاز اشخاص به اطلاعات و داده های مشتری از طریق داشتن گذرواژه و ورود به حساب کاربری مشتری ، مسئولیت IFixApp نمی باشد. IFixApp هیچگونه مسئولیتی از بابت اتفاق های بوجود آمده فوق که به نظر مشتری منجر به از دست رفتن درآمد ، سود حاصله و یا عدم النفع و غیره ، چه به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم و یا آسیب های مشتری و همچنین عدم استفاده صحیح یا ناتوانی مشتری در استفاده از پلتفرم IFixApp و عوامل مرتبط با آن را ندارد.
2-13 IFixApp هیچگونه مسئولیتی در مقابل داده ها و یا اطلاعاتی که از پلتفرم IFixApp و از جانب مشتری ارسال و یا منتشر می گردد را نداشته و ندارد و همچنین مشتری مسئولیت کامل جبران خسارات وارده به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم به تمامی اشخاص اعم از حقوقی و یا حقیقی و یا اشخاص ثالث را در قبال استفاده، ارسال و انتشار داده ها و اطلاعات را برعهده دارد .
در صورت احساس نیاز مشتری برای بستن حساب خود بایستی درخواست مربوطه را از طریق ایمیل support@IFixApp.Net به IFixApp ارسال و IFixApp در ۶ ماه پس از بستن و یا قطع حساب، تمامی داده ها و اطلاعات مشتری را حذف مینماید. با ذکر این مطلب که این اطلاعات غیر قابل بازگشت می باشد .
2-14 در صورت تخلف و یا عدم رعایت تمام یا قسمتی از شرایط توافق نامه توسط مشتری و یا انجام رفتارهای نامناسب و خارج از عرف از جانب مشتری و یا در صورت هرگونه اعلام اطلاعات خلاف واقع و انجام عمل منجر به نقض توافق و یا قوانین جاری از سوی مشتری، IFixApp محق به مسدود نمودن حساب مشتری و جبران خسارت وارده از محل وجوهات پرداخت شده بدون مراجعه به مراجع قضایی و اداری است و در صورت لزوم جهت جبران مازاد خسارات وارده اقدامات لازم به انجام خواهد رسید.
3-14 در صورتیکه IFixApp لازم بداند و ظن آن باشد که دسترسی مشتری به IFixApp آسیبی به اشخاص ثالث به بار خواهد آورد، سریعا دسترسی مشتری را محدود و معلق خواهد کرد.
4-14 در صورت دستور مقامات قضایی، IFixApp می تواند سریعا دسترسی مشتری را محدود و یا معلق نماید.
5-14 در صورت اتمام همکاری، مشتری لازم است مبالغی را که تحت هر عنوان به iFixApp بدهکار است را پرداخت نماید.
در صورت بروز اختلاف در اجرا و تفسیر این توافق نامه و عدم امکان صلح و سازش بین طرفین، دادگاه های عمومی و حقوقی کرمان با توافق طرفین صالح به رسیدگی میباشند.
1-16در صورتی که به هر دلیلی یک شرط از شرایط این توافقنامه غیر قابل اجرا یا غیر قانونی شناخته شود، این موضوع بر تمامیت این توافقنامه اثری نمی گذارد.
2-16 مشتری نمیتواند به طور مستقیم یا غیر مستقیم، کامل یا جزئی هیچ یک از حقوق و یا تعهدات خود را تحت این شرایط بدون رضایت کتبی و قبلی IFixApp واگذار کند و هرگونه اقدام به واگذاری، انتقال یا تفویض بدون رضایت کتبی فاقد اعتبار و غیر قابل اجرا است و بدیهی است مشتری مسئول جبران تمامی خسارات وارده اعم از مادی و یا معنوی از هر نوع به اشخاص ثالث ،کاربران، IFixApp و غیره می باشد.
3-16 کلیه اعلامیه های مربوط به این توافقنامه، در صورت اعمال هرگونه تغییر در توافقات و قوانین مرتبط به IFixApp در این صفحه به روز رسانی خواهد شد و مسئولیت اطلاع از آخرین تغییرات این توافق نامه بر عهده مشتری می باشد
